台灣戴爾十天內爆發兩起價格出錯重大烏龍，在排山倒海的壓力下，台灣戴爾總經理廖仁祥昨日下午召開記者會，宣布第二起筆記型電腦價格錯誤補償方案，提供每位消費者兩萬元折價券購買該款筆記型電腦。
折價券買仍要四萬 比企業報價三萬八貴
不過，仍無法平息網友憤怒，據指出，該款商用筆記型電腦在中小企業市場業務報價約三萬八千元，但以折價券購買，還要四萬零九百元，根本沒有優惠。網友直批戴爾連續兩次補償方案一點誠意都沒有，還有網友打算發起全面抵制戴爾運動。
台灣戴爾網站在本月五日凌晨出現商用筆記型電腦Latitude E4300線上價格錯誤，勾選更換自訂選項後，價格從六萬零九百元變成一萬八千五百五十八元，據傳在九個小時內約湧入至少五萬台訂單，若照錯誤價格出貨，戴爾帳面損失逾二十一億元。但廖仁祥不願證實訂單數量，僅表示，第二次標錯價事件訂單規模略小於第一次，但規模還是很大，至於系統異常原因仍在調查中。
對於兩萬元折價券方案，消費者怨氣沸騰，認為既不優惠也沒誠意，戴爾還是有賺錢，且相較他國，對於台灣兩起事件處理態度明顯強硬。
第一次液晶螢幕價格出錯，拖了一星期後決定提供每位消費者一千元及三千元折價券彌補，折價後價格還比部分通路貴；第二次出錯，提出兩萬元折抵該款筆記型電腦，但對戴爾來說，折抵後價格等同於中小企業採購報價，甚至還要貴出一些。
戴爾：財務損失很大 補償方案不再更改
廖仁祥表示，兩次補償方案對戴爾來說皆付出滿大財務損失，既然提出就是最終方案，不會再更改，將主動與顧客聯繫，詳細告知折價券使用方式與退款處理流程。
戴爾標錯價烏龍這兩天成為網路最熱門的話題，網友調侃指出，「戴爾員工已成罵人新名詞」，還有人以「呆鵝」形容戴爾。至於前天發現戴爾又標錯價，瘋狂下單買了三億六千萬筆電的網友「明翰」，則有大批網友寄予同情，說他可以開一家「明翰3C」，也有網友為他「抱不平」，認為只賠二萬不合理，建議明翰找戴爾「翻桌」。
「戴爾事件」凸顯出台灣網友傳播力量驚人，造成的損失令戴爾難以承擔，只能硬著頭皮推出會被罵翻天的補償，雖說部分消費者大量下單，有趁火打劫之嫌，但身為全球第二大的電腦商連續出現如此離譜疏失，提不出令官方與消費者諒解的補償，損失的商譽比起一時的財務損失更難計算。
http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/090707/78/1mkwp.html
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最近DELL電腦爆紅，剛好讓我想到一件事
我去坦尚尼亞出差時，發現一個很有趣的事情
那邊的電腦，不管是主機還是液晶螢幕，還是滑鼠，鍵盤等等
9成幾乎都是DELL廠牌的
老實說，當下我根本不清楚DELL是啥廠牌？
我只知道ASUS，HP，BENQ，ACER等等電腦廠牌
等回台灣問了同事之後，才大概清楚這個DELL是啥米
DELL是全球第二大的電腦商？
而我居然不知道！我真是ㄙㄨㄥˊ爆了！
好吧！我直接承認我是井底之蛙了！SORRY～DELL
而回到台灣之後，看到DELL連續標錯2次售價錯誤的新聞
但居然沒有誠意，也沒有負責任的態度
只願意賠償給消費者折價券？重點是也沒有便宜到多少
甚至比有些店家賣的售價還要貴！
在我看來，真的是超級沒有誠意的！
今晚新聞也有說以往的電腦大公司，即便是標價錯了
也只好照單全收，認賠賣出！
因為他們認為公司商標名譽比這些錢還重要！
這是正確的，因為公司商標經營得來不易，要靠時間去累積信譽的
但沒想到這2次DELL這樣的冷處理態度
根本是沒有把公司名譽商標放在第一位
真是讓很多網友搖頭呀～
本來根本對DELL不熟，現在因為這次事件對它熟了
它的知名度也打開了！但...對於這樣不負責的公司
我也不會想去用它的產品，反正以往都沒有用過它的產品
就乾脆繼續當作不知情有這個廠牌好了...
只是有一點很納悶
那就是在坦尚尼亞，有DELL，HP，BENQ，ACER等等常見的品牌
但唯獨就是沒有看到ASUS的廠牌，電腦報價單上面也都沒有ASUS的任何產品
真是奇怪＠＠是ASUS在當地售價太高？
還是ASUS看不起非洲的市場？認為非洲這種地方沒有賺頭？
連BENQ都可以在當地看到了！真是怪，為何看不到ASUS呢？
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